Devoluções

Garantimos que irá adorar os seus artigos Carmen Sol! A loja online da Carmen Sol Portugal pretende garantir a máxima satisfação dos clientes em termos de qualidade e experiência de compra.

Compras Online

Os artigos vendidos no website da Carmen Sol Portugal podem ser trocados ou devolvidos num prazo máximo de 28 dias da receção da sua encomenda. Os produtos em promoção não podem ser devolvidos ou trocados. Os artigos adquiridos online não podem ser devolvidos em nenhuma loja física.

De forma a que possa trocar o seu artigo Carmen Sol, o mesmo terá que:

• Ser recebido dentro dos 28 dias após a receção da sua encomenda;

• Ser enviado na sua embalagem original ou, caso tenha sido danificada, numa embalagem de tamanho e durabilidade equivalentes. Todos os produtos devem estar intactos, novos e não utilizados.

• O custo da devolução fica a cargo do cliente.

• Assim que os produtos devolvidos sejam rececionados pela Carmen Sol Portugal e sejam confirmados que todos os requisitos foram cumpridos, o cliente receberá um e-mail de confirmação da aceitação da devolução. Os reembolsos apenas podem ser processados para o método de pagamento utilizado para a compra.

• Nota importante: apesar da Carmen Sol fazer um esforço para disponibilizar de forma apurada a cor dos seus artigos, uma vez que os ecrãs podem variar, não podemos garantir que a cor do display do seu monitor seja 100% precisa.